human system design

our approach to design everything

Human
System
Design?

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Human System Design è l’approccio con cui progettiamo soluzioni/servizi a partire dalle risorse intrinseche dell’essere umano, dal suo stato di consapevolezza e dal valore percepito del servizio, in un processo evolutivo.

Con quale metodologia?

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Un approccio ed una metodologia profondi, efficaci ed integrati che sviluppano progettualità secondo i seguenti Design Principles.

H-syde
Design
Principles?

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1
Design: progettazione di senso concreto e relazionale

Il design è progettazione di soluzioni di senso per la persona e la relazione tra le persone (utente finale, stekholder di filiera, imprenditore).

2
Consapevolezza
e cambiamento

Progettiamo e conduciamo processi di presa di consapevolezza da parte dell’utente finale e degli stakeholder di filiera, nel valore del servizio e della persona.

3
Tangibilità
e benessere

Ago della bilancia nella progettazione è il livello di tangibilità presente nell’esperienza del servizio, che per il benessere della persona deve essere pari al 70% .

4
Modello di business umano e sostenibile

Sviluppiamo servizi a misura d’uomo per un modello di business umano.

5
AI e IoT a supporto dell'esperienza umana

Progettiamo l’esperienza sia di erogazione che di uso del servizio attraverso soluzioni e supporti tecnologici ed AI che supportino e non si sostituiscano alla persona.

6
Mercato di valore ed impatto sociale

Progettiamo ed implementiamo servizi con un mercato di valore ed un impatto sociale positivo.

Quali
competenze?

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Participatory Research
Ricerca Partecipata

Qualitative Research  
Ricerca qualitativa sul campo

Envisioning
Progettazione di scenari predittivi

Sketchnoting
Osservazione ed analisi del reale attraverso la visualizzazione partecipata.

Empathy Design & Design Thinking
Focus nella ricerca e progettazione empatica per utente finale e gli stakeholder dell’ecosistema.

Participatory Design 
Design Partecipativo

Service Design 
Progettazione  e co-progettazione, con l’azienda erogante, la filiera e gli utenti finali, di prodotti e servizi .

Strategic Design
Design strategico, dalla ricerca e sviluppo sino al prodotto/servizio progettato per l’utente e distribuito nel mercato.

Product Design
Progettazione di prodotti e del loro ciclo di vita.

Branding
Dalla value proposition all’identità del valore percepito.

Social Innovation Process
Processo generativo di comunità e progettazione ed implementazione di piattaforme di servizi con buon impatto sulla popolazione ed il territorio.

Service design for Public Administration
Progettazione e miglioramento dei servizi al cittadino, coinvolgendo cittadinanza, amministrazione pubblica e stakeholder del territorio.

Community Building
Percorsi per costruire comunità.

Team building
Facilitazione, metodologia, frame di armonizzazione ed allenamento nel lavoro in team.

Music – theater – dance facilitation 
Counseling espressivo per il processo di design, team building e creazione di comunità.

Social art
“Il sociale si crea solamente a partire dall’evoluzione personale.” Arte sociale è un processo partecipato che ha lo scopo di elaborare con tangibilità, sinergia ed equilibrio, dinamiche di crescita individuale e di comunità e di creare il terreno base per la co-progettazione di servizi dal basso. 

Fondamenta

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Human System Design è un approccio frutto della ricerca applicata condotta da Marianna Zocca, ricercatrice, service designer, founder di a-off agency.

Questo nuovo approccio fonda le proprie radici su 4 discipline in ambito progettuale, psico-sociale, economico e manageriale.

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